Rezerwacji możecie Państwo dokonać za pośrednictwem naszej strony www, kontaktując się telefonicznie z naszym biurem obsługi klienta, lub bezpośrednio u pracownika każdego z naszych biur lokalnych.
Rezerwacje online: E-mail do Biura Obsługi Klienta: rezerwacja@sunandsnow.pl
Na każdej z naszych podstron prezentujących apartamenty umieszczona jest przeglądarka pozwalająca na weryfikację dostępności apartamentu i dokonanie rezerwacji. Jeżeli w zaznaczonym przez Państwa terminie wybrany apartament jest niedostępny system automatycznie wskaże najbardziej zbliżone do Państwa wyboru dostępne apartamenty.
Tryb rezerwacji online:
Wybór konkretnego apartamentu > zaznaczenie dat wyjazdu i przyjazdu > weryfikacja dostępności (przycisk wyszukaj) > jeżeli dany apartament jest niedostępny wybór podobnego apartamentu wskazanego przez system > rozpoczęcie rezerwacji (przycisk rezerwuj) > wypełnienie formularza rezerwacyjnego i zatwierdzenie danych (przycisk rezerwuj) > na podany adres e-mail przesyłany jest e-mail opisujący wstępną rezerwację > sprawdzenie e-maila i kliknięcie na przesłany link celem potwierdzenia rezerwacji > ponowna weryfikacja (lub zmiana) danych i ostateczne potwierdzenie> rezerwacji (przycisk potwierdź). Rezerwacja jest potwierdzona. Od tego momentu macie Państwo 3 DNI NA PŁATNOŚĆ ZALICZKI (25% wartości rezerwacji) lub całości kwoty wynajmu. Płatność przedpłaty jest warunkiem koniecznym utrzymania rezerwacji w systemie. Płatności pozostałej kwoty należy dokonać przelewem przed przyjazdem lub na miejscu w biurze lokalnym w dniu zameldowania.
Płatność przelewem bankowym:
Konto SUN&SNOW Sp. z o.o.
BANK MILLENNIUM S.A.: PL 05 1160 2202 0000 0001 3190 2575
Kod SWIFT do przelewów zagranicznych: BIGBPLPW.
Rezerwacje telefoniczne: TELEFON DO BIURA OBSŁUGI KLIENTA: +48 22 450 26 26
Nasze Biuro Obsługi Klienta czeka na Państwa telefony od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:30. Mówimy po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku. Nasz personel doradzi najbardziej odpowiedni apartament, udzieli praktycznych informacji nt. okolicy oraz przeprowadzi Państwa przez proces rezerwacji.
Tryb rezerwacji telefonicznej:
Kontakt z biurem obsługi klienta > ustalenie daty pobytu i miejscowości > określenie oczekiwań klienta (łóżeczko dziecięce, kominek, pobyt z psem, etc.) > wybór apartamentu > przekazanie danych turysty (Imię, Nazwisko, adres, adres e-mail, liczba gości, forma płatności) > przesłanie przez biuro rezerwacji e-maila podsumowującego wstępną rezerwację > Od tego momentu macie Państwo 3 DNI NA PŁATNOŚĆ ZALICZKI (25% wartości rezerwacji) lub całości kwoty wynajmu. Płatność przedpłaty jest warunkiem koniecznym utrzymania rezerwacji w systemie.> Przesłanie e-mailem przez biuro rezerwacji ostatecznego potwierdzenia rezerwacji.
Rezerwacje bezpośrednio w biurze lokalnym:
Pracownicy biur lokalnych służą pomocą w zakresie obsługi gości przyjeżdżających do apartamentów oraz doradzają najbardziej atrakcyjne formy spędzania wolnego czasu w danej miejscowości. Pracownicy posiadają pełną informacje nt. apartamentów SUN&SNOW w innych lokalizacjach. Chętnie doradzą oni Państwu najbardziej odpowiednie miejsce na kolejny urlop i dokonają rezerwacji:
Tryb rezerwacji w biurze lokalnym:
Kontakt z biurem lokalnym > ustalenie daty pobytu i miejscowości > określenie danych oczekiwań klienta (łóżeczko dziecięce, kominek, pobyt z psem, etc.) > wybór apartamentu > przekazanie danych turysty (Imię, Nazwisko, adres, adres e-mail, liczba gości, forma płatności) > wydrukowanie dokumentu wstępnej rezerwacji > płatność przedpłaty lub całości kwoty wynajmu na miejscu (gotówka, bądź karta kredytowa*), lub płatność przelewem/kartą w ciągu 3 dni od dokonania wstępnej rezerwacji. > Przekazanie potwierdzenia rezerwacji bezpośrednio (w przypadku płatności na miejscu), lub e-mailem (po otrzymaniu przedpłaty)
* Płatnośc kartą kredytową możliwa w biurach w Świnoujściu, Miedzyzdrojach i Zakopanem
Odwoływanie lub zmiana rezerwacji:
Zaliczka 25% jest bezzwrotna. Do 14 dni przed planowanym
przyjazdem jest możliwość bezkosztowej zmiany terminu rezerwacji pod warunkiem
dostępności apartamentów.
REGULAMIN REZERWACJI I WYNAJMU APARTAMENTÓW
+48 22 450 26 26
